CQ168: Kaj pa če je največji izziv ki ga imamo s konfliktnimi in ‘težkimi’ ljudmi v službi ta, da si mislimo da so konfliktni?, težki? Posledično vklopimo poseben miselni program (mogoče obrambni, jezo, mogoče jih želimo spremeniti, itn) za soočanje s konfliktnimi osebami in naša komunikacijska sodelovalna in ciljna ustvarjalnost s-trmo-glavi. Cela naša izkušnja se obarva